Takipçi Durağım olarak kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz
1. Kişisel Verilerin Korunması
Takipçi Durağım olarak kişisel verilerinizi korumak en önemli önceliğimizdir. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uyumlu olarak hizmet vermekteyiz.
1.1. Veri Sorumlusu
Takipçi Durağım, kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve korunmaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad ve soyad
Kullanıcı adı
Doğum tarihi (yaş doğrulama için)
2.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası
İletişim formu bilgileri ve destek@takipciduragim.com e-posta yazışmaları
2.3. Finansal Bilgiler
Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)
İşlem geçmişi
Bakiye bilgileri
2.4. Teknik Bilgiler
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Çerez verileri
3. Veri Kullanımı
Toplanan veriler sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
3.1. Hizmet Sunumu
Sosyal medya hizmetlerinin sağlanması
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hesap yönetimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
3.2. Müşteri Desteği
Teknik destek sağlanması
Sorun çözümü
İletişim kurulması
3.3. Yasal Yükümlülükler
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
Mali kayıtların tutulması
Denetim süreçleri
4. Veri Güvenliği
Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.
4.1. Teknik Güvenlik Önlemleri
256-bit SSL şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü
4.2. Organizasyonel Güvenlik Önlemleri
Personel eğitimleri
Gizlilik sözleşmeleri
Erişim yetkilendirmeleri
Düzenli denetimler
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
5.1. Yasal Zorunluluklar
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir.
5.2. Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme işlemleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
6.1. Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
7.1. Saklama Süreleri
Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
İşlem Kayıtları: 10 yıl (mali mevzuat gereği)
İletişim Kayıtları: 3 yıl
Teknik Loglar: 1 yıl
8. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8.1. Veri Sahibi Hakları
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Belirli koşullar altında verilerin silinmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
9.1. Veri Koruma Sorumlusu
Veri koruma ile ilgili taleplerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.